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產品與解決方案
PRODUCTS & solution
當前位置:

購物中心百貨商超數字化平臺



【方案簡介】

 通過數字化手段,對“人、貨、場”關系進行重構,實現全渠道商品通、會員通、庫存通。通過對供應鏈、渠道、會員的整合,打通從品牌商、制造商到消費者的端到端的生態鏈全渠道互通共享。


【方案架構】













   


【方案功能】

  引入阿里業務中臺理念和技術框架,通過數字化人貨場重構,建立以業務中臺為基礎,全渠道會員營銷和商品運營為核心的全渠道運營平臺。在打通數據鏈條、拉通多渠道會員信息、提升服務能力、拓展盈利渠道的同時,能夠推動百貨等業態進行單品化運營管理,豐富全渠道營銷玩法工具,保證線上線下的體驗一致性。

  商品中心

  以淘系商品為基礎,打造基于全渠道運營的商品管理模型。

  會員中心

  打通多渠道會員數據、賦能全域營銷活動,實現精準營銷。

  營銷中心

  豐富多樣的營促功能為企業運營保駕護航。打通線上線下、三方O2O平臺,實現全渠道訂單交易。

  支付中心

  構建集中統一、標準化能力輸出的支付中心。

  結算中心

  聯營合同結算、租賃合同結算、自營合同(經銷、代銷)結算。


【應用場景】

  百貨商店,是指提供專柜和時尚百貨服務,經營包括服裝、鞋帽、首飾、化妝品、裝飾品、家電、家庭用品等眾多種類商品的大型零售商店。經營模式上統一管理、統一經營,以聯營和自營為主。

  購物中心,多種零售店鋪、服務設施集中在一個建筑物內或一個區域內,向消費者提供綜合性服務的商業集合體。業態涵蓋大型綜合超市、專業店、專賣店、飲食店、雜品店以及娛樂健身休閑等。經營模式上統一管理、分散經營,以租賃為主。


【亮點特性】

  引入阿里業務中臺理念和技術框架,支持主營多業態如百貨、化妝品、餐飲、超市等的差異化運營,支持新業態如美發、照相、兒童、書店等業務快速導入

  支持第三方數字化場景快速接入,如美團/餓了么

  支持快速開店,降低信息化建設風險及成本

  支持線上線下一體化運營,多渠道會員權益共享,提升會員粘性及價值

  集成微商城、小程序、直播、同城配到家服務,拓寬銷售渠道,實現商品、訂單、履約全渠道運營


【成功故事】

  某商業集團數字化業務中臺案例

  項目為某商業集團的運營搭建一套新的系統架構——企業互聯網架構。基于當前線下百貨業務,面向未來線上百貨業務的需要,通過項目建設,完成該商業集團的企業數字化建設。引入阿里業務中臺理念和技術框架,通過數字化人貨場重構,建立以業務中臺為基礎,全渠道會員營銷和商品運營為核心的全渠道運營平臺,打通數據鏈條,拉通多渠道會員信息,提升服務能力,豐富全渠道營銷玩法工具,保證線上線下的體驗一致性。

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